保証とメンテナンス

保証とメンテンナンス

保証とメンテナンス

久遠は数世代に渡り長くお使いいただくための家具づくりをしています。無垢材をオイルフィニッシュで仕上げているため、長い間、愛着を持ってお使いいただければ、風格と深い味わいを持った存在感のある家具になります。何よりも受け継がれていくたびに、家族の歴史が家具に刻み込まれていくことでしょう。

久遠の製品にはすべて「刻印」が刻み込まれています。この刻印は久遠の職人が丹精込めて作り上げた品質の証です。

お使いいただいているうちにできた傷は、自然の味わいとなり、家具に風格と深い味わいを与えてくれます。ただ、大きく傷ついてしまい、修理したほうがよいのではと感じた場合はご相談ください。職人が適切なアドバイスをさせていただきます。

■保証について
  • ◎保証期間は製品のお届けの日より、2年間を保証期間とします。保証書の発行は致しません。
  • ◎保証対象製品は弊社でお買い上げいただいた商品に限ります。
  • ◎保証対象製品(弊社でお買い上げ頂いた商品)に関しては「メンテナンス無料」です。
  • ◎メンテナンス・修理に関する、運賃等の諸費用はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ◎製造上の欠陥による破損や不具合については、無償で修理をいたします。
    その他の場合には実費にて修理を承ります。
  • ◎製品の保証や不具合が原因で生じた精神的損害やその他全ての付属的障害につきましては、本保証規定の範囲外とさせて頂きます。
保証について
なお、下記の場合は保証の対象になりませんのであらかじめご了承ください。
  • ・不適切な取扱い、不注意により生じた破損や不具合。
  • ・納品後の移動、運搬により生じた破損や不具合。
  • ・製品の想定される使用目的以外のご使用、また改造などにより生じた破損や不具合 。
  • ・「取り扱いの注意」が守られなかった場合に生じた破損や不具合。

■メンテナンス
久遠の家具は、長くお使いいただき深い味わいを保つために、オイルメンテナンスをすることをおすすめしています。はじめは一年に一度、その後はツヤがなくなってきたときに随時行ってください。
メンテナンスは全体ではなく、日常生活でよく手が触れる部分をオイルメンテナンスすれば十分です。10年、20年と繰り返してゆくうちに、風格と深い味わいある家具となります。久遠では職人によるメンテナンス(有料)を承っておりますのでご相談ください。
■ご使用上の注意
無垢材は温度や湿度によって伸縮します。木材にとって好ましくない環境でお使いになると、ソリやワレの原因になりますので以下の点に充分ご注意ください。
  • ・屋外で使用はできません。
  • ・直射日光を避けてください。
  • ・冷暖房器具から出る冷風、温風が直接当たらないように設置してください。
  • ・湿度や乾燥が著しい場所に設置しないでください。
  • ・水洗いはしないでください。
  • ・濡れた物、熱い物を、直接家具の上に置かないで下さい。
■お手入れ方法
からぶき、またはかたくしぼった布で拭いてください。
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■■お支払い方法について■■

■お支払い方法について
お支払いは、クレジット決済・代金引換・銀行振込がご利用頂けます。
現在、各商品ページにカートを構築中です。
カート機能及びクレジット決済をご希望の方は、
info@kuondream.com または 0120-608-509までお問い合わせください。
■送料について
全品送料無料です(離島を除く)
但し家具の開墾設置をご希望の場合は別途送料をお見積りさせていただきます。
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■返品・交換について
当店は、受注生産により、ご注文承諾メールをお送りした時点で、受注確定となります。そのため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。何卒ご了承ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返品を承ります。その際は、商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
(お客様のご都合で発送先から移動したあとは誠に申し訳ございませんが、返品をお断りさせていただく場合がございます)
■お問い合せ先
お問い合せは、メール・電話・FAXにて承っております。
  • Mail:info@kuondream.com
  • TEL:0120-608-509(フリーダイヤル)
    054-628-2821
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