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通常配送と開梱設置について

通常配送と開梱設置について

配送について

  • 通常配送は「西濃運輸」でのお届けとなります。
  • ¥20,000以下の商品は、全国一律¥1,000の送料がかかります。
  • ¥25,000以上お買い上げの場合、通常配送(玄関渡し)は送料無料です。(一部地域を除く)
    (一部地域:北海道・沖縄県・離島・一部地域は送料有料になります。詳しくはお問い合せ下さい。)
  • 通常配送は玄関口渡しとなります。玄関からの設置・組み立てはお客様の作業となります。
  • 製品についている段ボール・エアパッキンなどの包装資材はお客様のご自宅で処分となります。
  • 通常配送の時間指定は「午前」と「午後」で指定できます。細かい時間指定はできません。
  • 一部地域は時間指定できない場合がございます。ご了承ください。
  • 運送業者2名で運ばなければならない商品(運送業者が指定)は、別途料金¥3000~がかかります。
  • 運送業者の多忙期(お中元・お歳暮・年末年始等)はお届け日の指定が出来ない場合がございます。 ご了承ください。
  • 商品のお届け状況を検索できます。
    西濃運輸HPの「お届け状況確認」から、弊社からの「発送メール」に記載されている「お荷物伝票番号」の番号を入力して検索してください。
  • 大型家具の配送やアパートやマンションの高層階にお住まいの場合、別途料金がかかる場合がございます。 見積もりさせていただきますので、お問い合せください。

開梱設置について

  • 開梱設置は「ヤマトホームコンビニエンス・ツーマンデリバリー」でのお届けとなります。
  • 開梱設置とはお客様が家具を設置するお部屋まで、宅配業者が家具を運ぶサービスです。
  • また組み立て式の家具なども、宅配業者が組み立て・設置します。
  • 開梱設置では製品についている段ボールやエアパッキンなどの包装資材も宅配業者が持ち帰ります。
  • 開梱設置の場合、お客様の在宅時にお届けとなりますので、お届け日・お届け時間等、細かく指定していただ けます。
  • 開梱設置のお届け時間の指定は
    「午前中」「12-15時」「15-18時」「18-21時」です。
    (運送業者が指定する地域によっては時間指定不可扱いとなります。ご了承ください。)
  • お客様が不在ですと開梱設置できませんので、必ずご在宅の日時を指定してください。
    (一部地域は日時指定が出来ない場合がございます。ご了承ください。)
  • 開梱設置料はお客様のご負担となります。
    (送料は無料です。但し一部地域[沖縄・離島・一部地域]を除く。)
  • 送料無料の地域にお住まいではないお客様(北海道・沖縄・離島・一部地域)の場合、送料+開梱設置料となります。
  • 開梱設置料は、発送地域や家具のサイズによって異なりますので、詳しい料金はお問い合せ下さい。

    ■フリーダイヤル 0120-608-509

    ■メール 家具工房芽生お問い合せメール

  • 開梱設置を指定しない場合でも、大型家具の配送やアパートやマンションの高層階にお住まいの場合、別途料金がかかる場合がございます。
    見積もりさせていただきますので、一度お問い合せください。
  • 地域により、「ツーマンデリバリー」が利用できない場合がございます。予めご了承ください。
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■■お支払い方法について■■

■お支払い方法について
お支払いは、クレジット決済・代金引換・銀行振込がご利用頂けます。
現在、各商品ページにカートを構築中です。
カート機能及びクレジット決済をご希望の方は、
info@kuondream.com または 0120-608-509までお問い合わせください。
■送料について
全品送料無料です(離島を除く)
但し家具の開墾設置をご希望の場合は別途送料をお見積りさせていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください

■返品・交換について
当店は、受注生産により、ご注文承諾メールをお送りした時点で、受注確定となります。そのため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。何卒ご了承ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返品を承ります。その際は、商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
(お客様のご都合で発送先から移動したあとは誠に申し訳ございませんが、返品をお断りさせていただく場合がございます)
■お問い合せ先
お問い合せは、メール・電話・FAXにて承っております。
  • Mail:info@kuondream.com
  • TEL:0120-608-509(フリーダイヤル)
    054-628-2821
  • FAX:054-628-2844
  • 営業時間:9:00~18:30(年中無休)
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